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Effectuez un paiement à partir de l'application belairdirect ou de l’Espace Client.

Évitez tout paiement en retard avec notre fonctionnalité de paiement et de facturation en ligne.

La façon la plus simple de gérer vos paiements et de rester à jour

  • Payez vos factures d'assurance auto et habitation à tout moment, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
  • Le solde de votre compte est mis à jour en temps réel dès qu'un paiement est effectué.
  • Évitez d'être mis en attente pour le traitement des paiements par carte de crédit.

Comment payer votre facture à partir de l'Espace client ou de l'application belairdirect

Suivez ces étapes simples pour payer votre facture d'assurance en ligne:

1

Connectez-vous à l'application belairdirect et allez dans l'onglet « Facturation ».

2

Cliquez/appuyez sur le bouton « Effectuer un paiement ».

3

Entrez vos informations de paiement et cliquez sur « Soumettre le paiement » une fois les informations inscrites.

*Veuillez noter que les seules cartes de crédit acceptées par belairdirect sont Visa et MasterCard. Malheureusement, les cartes de crédit prépayées et Visa Débit ne sont pas acceptées.

4

Une fois le paiement par carte de crédit traité, un avis de confirmation de paiement s'affichera. Vous recevrez également un courriel confirmant le paiement.

Si vous utilisez l'application, vous pouvez prendre une capture d'écran de la confirmation à partir de votre téléphone intelligent.

5

Pour voir les informations relatives à vos paiements, il vous suffit de vous rendre dans la section « Facturation ».

 

1

Connectez-vous à votre Espace Client et allez dans l'onglet « Facturation ».

2

Cliquez/appuyez sur le bouton « Effectuer un paiement ».

3

Entrez vos informations de paiement et cliquez sur « Soumettre le paiement » une fois les informations inscrites.

*Veuillez noter que les seules cartes de crédit acceptées par belairdirect sont Visa et MasterCard. Malheureusement, les cartes de crédit prépayées et Visa Débit ne sont pas acceptées.

4

Une fois le paiement par carte de crédit traité, un avis de confirmation de paiement s'affichera. Vous recevrez également un courriel confirmant le paiement.

Si vous utilisez l'application, vous pouvez prendre une capture d'écran de la confirmation à partir de votre téléphone intelligent.

5

Pour voir les informations relatives à vos paiements, il vous suffit de vous rendre dans la section « Facturation ».

 

 

 

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Questions fréquemment posées sur les paiements en ligne

Vous avez encore des questions sur le paiement de votre facture d'assurance en ligne? Nous sommes là pour vous aider.

Oui, il est possible de payer votre facture à la fois par le biais de l’Espace Client et de l'application belairdirect. Vous pouvez utiliser la méthode qui vous convient le mieux pour payer votre facture d'assurance. Si vous préférez payer vos factures sur votre ordinateur, vous pouvez le faire sur votre Espace Client. Si vous êtes en déplacement, vous pouvez utiliser votre téléphone intelligent et payer votre facture d'assurance grâce à l'application belairdirect.

Lorsque vous payez votre facture d'assurance en ligne avec belairdirect, vous devez utiliser une carte de crédit. belairdirect accepte les cartes Visa et MasterCard. Les cartes de crédit prépayées et Visa Débit ne sont pas acceptées.

Un message d'erreur apparaît dans l'un des trois scénarios suivants :

  1. Lorsqu'un champ de réponse nécessitant des informations obligatoires n'a pas été rempli avant de cliquer sur « Soumettre le paiement ». Veillez à remplir toutes les informations obligatoires avant de confirmer le paiement.
  2. Lorsque des informations non valides concernant la carte de crédit ont été saisies. Vérifiez que le numéro de carte, le nom (tel qu'il est écrit sur la carte), la date d'expiration et le numéro de CVV sont tous corrects. Assurez-vous que votre limite de crédit restante est supérieure au paiement que vous effectuez.
  3. Lorsqu'il y a une erreur dans le traitement du paiement. Si cette erreur persiste, vous devrez simplement réessayer plus tard.

Le champ « Montant a payer maintenant » contient déjà le montant dû. Ce montant peut être modifié pour tout montant supérieur à 0$, mais doit être inférieur ou égal au montant dû.

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