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Effectuez un paiement à partir de l'application belairdirect ou de l’Espace Client.

Évitez tout paiement en retard avec notre fonctionnalité de paiement et de facturation en ligne.

La façon la plus simple de gérer vos paiements et de rester à jour

  • Payez vos factures d'assurance auto et habitation à tout moment, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
  • Planifiez un paiement unique pour une date ultérieure par carte de crédit.
  • Le solde de votre compte est mis à jour en temps réel dès qu'un paiement est effectué.
  • Évitez d'être mis en attente pour le traitement des paiements par carte de crédit.

Comment payer votre facture à partir de l'Espace client ou de l'application belairdirect

Suivez ces étapes simples pour payer votre facture d'assurance en ligne:

1

Connectez-vous à l'application belairdirect et allez dans l'onglet « Facturation ».

2

Cliquez/appuyez sur le bouton « Effectuer un paiement ».

3

Entrez le montant à payer.

4

Sélectionnez le bouton « Payer maintenant », saisissez vos informations de paiement et confirmez le paiement en cliquant sur « Soumettre le paiement ».

Si vous êtes éligible, vous pouvez maintenant postdater votre paiement en ligne pour tout solde à venir. Il vous suffit de sélectionner l'option « Payer plus tard » et de choisir une date entre demain et la date d'échéance du paiement.

*Veuillez noter que les seules cartes de crédit acceptées par belairdirect sont Visa et MasterCard. Malheureusement, les cartes de crédit prépayées et Visa Débit ne sont pas acceptées.

5

Une fois le paiement par carte de crédit traité, un avis de confirmation de paiement s'affichera. Vous recevrez également un courriel confirmant le paiement.

Si vous utilisez l'application, vous pouvez prendre une capture d'écran de la confirmation à partir de votre téléphone intelligent.

Si vous avez planifié un paiement, un courriel de confirmation vous sera envoyé et le paiement sera traité à la date prévue.

 

1

Connectez-vous à votre Espace Client et allez dans l'onglet « Facturation ».

2

Cliquez/appuyez sur le bouton « Effectuer un paiement ».

3

Entrez le montant à payer.

4

Sélectionnez le bouton « Payer maintenant », saisissez vos informations de paiement et confirmez le paiement en cliquant sur « Soumettre le paiement ».

Si vous êtes éligible, vous pouvez maintenant postdater votre paiement en ligne pour tout solde à venir. Il vous suffit de sélectionner l'option « Payer plus tard » et de choisir une date entre demain et la date d'échéance du paiement.

*Veuillez noter que les seules cartes de crédit acceptées par belairdirect sont Visa et MasterCard. Malheureusement, les cartes de crédit prépayées et Visa Débit ne sont pas acceptées.

5

Une fois le paiement par carte de crédit traité, un avis de confirmation de paiement s'affichera. Vous recevrez également un courriel confirmant le paiement.

Si vous utilisez l'application, vous pouvez prendre une capture d'écran de la confirmation à partir de votre téléphone intelligent.

Si vous avez planifié un paiement, un courriel de confirmation vous sera envoyé et le paiement sera traité à la date prévue.

6

Pour voir les informations relatives à vos paiements, il vous suffit de vous rendre dans la section « Facturation ».

 

 

 

Ne manquez plus jamais un paiement d'assurance

Questions fréquemment posées sur les paiements en ligne

Vous avez encore des questions sur le paiement de votre facture d'assurance en ligne? Nous sommes là pour vous aider.

Oui, il est possible de payer votre facture à la fois par le biais de l’Espace Client et de l'application belairdirect. Vous pouvez utiliser la méthode qui vous convient le mieux pour payer votre facture d'assurance. Si vous préférez payer vos factures sur votre ordinateur, vous pouvez le faire sur votre Espace Client. Si vous êtes en déplacement, vous pouvez utiliser votre téléphone intelligent et payer votre facture d'assurance grâce à l'application belairdirect.

Lorsque vous payez votre facture d'assurance en ligne avec belairdirect, vous devez utiliser une carte de crédit. belairdirect accepte les cartes Visa et MasterCard. Les cartes de crédit prépayées et Visa Débit ne sont pas acceptées.

Un message d'erreur apparaît dans l'un des trois scénarios suivants :

  1. Lorsqu'un champ de réponse nécessitant des informations obligatoires n'a pas été rempli avant de cliquer sur « Soumettre le paiement ». Veillez à remplir toutes les informations obligatoires avant de confirmer le paiement.
  2. Lorsque des informations non valides concernant la carte de crédit ont été saisies. Vérifiez que le numéro de carte, le nom (tel qu'il est écrit sur la carte), la date d'expiration et le numéro de CVV sont tous corrects. Assurez-vous que votre limite de crédit restante est supérieure au paiement que vous effectuez.
  3. Lorsqu'il y a une erreur dans le traitement du paiement. Si cette erreur persiste, vous devrez simplement réessayer plus tard.

Le champ « Montant a payer maintenant » contient déjà le montant dû. Ce montant peut être modifié pour tout montant supérieur à 0$, mais doit être inférieur ou égal au montant dû.

Bonne nouvelle! Vous pouvez désormais postdater vos paiements en ligne en utilisant le même processus de paiement que celui qui était disponible auparavant dans l’Espace client.

Si votre paiement n'est pas effectué à la date prévue, un deuxième courriel vous sera envoyé pour vous informer de l'échec du paiement. Vous serez invité à vous connecter à votre Espace client pour effectuer votre paiement avec une autre carte de crédit.

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