Accessibilité chez belairdirect

Chez belairdirect, les clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. C'est pourquoi nous sommes résolus à leur offrir un environnement inclusif et équitable qui répond aux besoins de tous.

Nous nous engageons à servir toutes les personnes, notamment celles souffrant d'une incapacité, de manière accommodante et conforme à nos principes directeurs de dignité, d'autonomie, d'intégration et d'égalité des chances.

Toute information communiquée par belairdirect est disponible dans un format accessible. Si un client souhaite qu'on communique avec lui d'une autre façon ou qu'on lui fournisse des documents dans un autre format parce que c'est plus simple pour lui, nous trouverons un moyen de l'accommoder, sans coût ajouté, avec l'aide de nos spécialistes dans le traitement de ces demandes. N'hésitez pas à communiquer avec nous à l’adresse accessibility@belairdirect.com appeler au ou encore à remplir notre formulaire de rétroaction.

Nous croyons également en l'amélioration continue. Pour cette raison, nous avons mis sur pied un comité responsable de se pencher sur la question d'accessibilité de sorte qu'ensemble nous puissions continuer d'améliorer nos initiatives d'accessibilité et de faciliter la vie de tous ceux et celles qui font affaire avec nous.

Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux moyens pour rendre notre service à la clientèle plus accessible. Pour demander un exemplaire de la politique d'accessibilité, nous faire part de commentaires à ce sujet ou obtenir des renseignements supplémentaires, n'hésitez pas à nous appeler au .

Plan d'accessibilité pluriannuel de belairdirect(pdf)

Notre Plan d'accessibilité pluriannuel est disponible dans plusieurs formats accessibles. Pour en faire la demande, veuillez nous contacter au : ou accessibility@belairdirect.com

Prenez note que cette section de notre site Web est réservée aux demandes d'accessibilité à belairdirect et aux personnes handicapées qui souhaitent faire une demande d'accommodement pour accéder à ses services.

Pour toute question concernant une réclamation, rendez-vous à la section Contactez-nous.

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Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service à la clientèle. S'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour améliorer votre expérience, s'il vous plaît laissez-nous savoir.

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