Un nouveau porte-parole : le Petit Chevalier
belairdirect peut maintenant compter sur les services de son emblématique Petit Chevalier pour interagir avec sa clientèle! Franc, direct et doté d'un bon sens de l'humour, le Petit Chevalier prend vie en intervenant à partir de son propre compte Twitter (@belairdirect). Les internautes peuvent également converser avec lui sur la page Facebook de belairdirect (facebook.com/belairdirect) pour s'informer des nouveautés et des solutions d'assurance de façon claire et simple.
Une primeur, une page Facebook enrichie et un nouveau service sur Twitter
Pour offrir aux clients une expérience d'assurance unique et complète, la page Facebook de belairdirect offre également un service de clavardage en direct avec des agents d'assurance et d'indemnisation – une première dans le secteur. Une nouvelle façon de répondre aux besoins des clients, là où ils se trouvent!
De plus, la page Facebook devient maintenant complémentaire au site web belairdirect.com en offrant aux internautes la possibilité de poser leur candidature directement dans l'onglet « Carrières », où sont affichées les offres d'emploi. Des vidéos témoignages et une galerie de portraits des employés de l'entreprise y sont également disponibles.
Finalement, afin d'intervenir le plus efficacement possible auprès des clients qui éprouvent des difficultés, belairdirect propose un service de soutien en temps réel sur Twitter (@belairdirect_). Les internautes pourront faire appel aux conseils des agents d'assurance et d'indemnisation qui s'assureront de trouver des solutions personnalisées pour chacun d'entre eux.
belairdirect, la référence en solutions d'assurance sur le web
Cette offensive s'inscrit dans une vaste stratégie de communications interactives qui se poursuivra avec le dévoilement d'un nouveau site web ce printemps. Véritable plateforme de communication virtuelle, d'échanges et de service, ce nouveau site web sera à l'image des valeurs distinctives de belairdirect, alliant la présentation des solutions d'assurance novatrices et abordables et l'accessibilité à un service-conseil en temps réel.
Source :
Nathalie Hansen
Directrice, Communications
belairdirect
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