FAQ pour les clients qui ont adhéré au programme automérite avant le 12 août 2018

automérite est notre programme d'assurance qui vous permet d'obtenir un rabais personnalisé établi sur la base de vos habitudes de conduite (freinages brusques, accélérations rapides et le moment de la journée pendant laquelle vous circulez, le tout en fonction du nombre de kilomètres parcourus) ainsi que des renseignements qui figurent dans votre dossier d'assurance (p.ex. code postal et âge) (collectivement les « données relatives au rabais automérite »). Mieux vous conduisez, plus vous pourriez économiser.

Non seulement vous pourriez économiser jusqu'à 25 % sur votre prime d'assurance auto, une fois votre période d'évaluation terminée, mais vous obtiendrez aussi de précieux commentaires sur votre conduite automobile. une fois votre période d'évaluation terminée, mais vous obtiendrez aussi de précieux commentaires sur votre conduite automobile.

Non, votre prime n'augmentera pas à cause du programme automérite.

Non, l'inscription au programme automérite est gratuite.

Vous pouvez vous inscrire au programme automérite lorsque vous obtenez une soumission et achetez une police d'assurance auto chez belairdirect, que ce soit en ligne ou par téléphone. (certaines conditions d'admissibilité d'appliquent).

Vous aurez besoin d'un iPhone version iOS 11 ou plus récente, ou d'un téléphone intelligent Android version 7.0 ou plus récente. Comme les capteurs réagissent différemment selon les types de téléphones intelligents, la performance du programme automérite pourrait varier selon le modèle que vous possédez.

Vous aurez besoin d'un iPhone version iOS 11 ou plus récente, ou d'un téléphone intelligent Android version 7.0 ou plus récente. Comme les capteurs réagissent différemment selon les types de téléphones intelligents, la performance du programme automérite pourrait varier selon le modèle que vous possédez.

Bien sûr. En fait, vous pouvez annuler votre inscription en tout temps pendant la période d'évaluation si vous croyez qu'automérite n'est pas fait pour vous. Par contre, votre rabais d'adhésion sera supprimé de votre police d'assurance et vous ne serez admissible à aucun autre rabais supplémentaire en vertu du programme.

Si éligible, vous continuerez de bénéficier d'économies personnalisées sur votre prime d'assurance auto tant que vous serez assuré avec nous. Toutefois, prenez note que vos économies pourraient varier au renouvellement de votre police. De plus, nous pourrions vous demander de réinstaller l'application pour une nouvelle période d'évaluation dans certaines situations. Veuillez consulter les Conditions d'utilisation d'automérite pour plus d'informations.

Oui, si vous êtes le conducteur principal mentionné à la police et que vous remplissez les critères d'admissibilité du programme. Vous devrez simplement installer et utiliser l'application automérite et nous appliquerons le rabais à toutes les autres voitures éligibles dont vous êtes le conducteur principal.

Votre période d'évaluation est de 180 jours peut durer jusqu'à approximativement neuf mois à partir du moment où vous utilisez l'application et commencez à conduire. Si vous ne complétez pas votre période d'évaluation avant que votre renouvellement ne soit produit le début de notre processus d'avis de renouvellement, vous conserverez votre rabais d'adhésion à votre renouvellement. Une fois la période d'évaluation des habitudes de conduite complétée, soit après 180 jours, le rabais sera remplacé, le cas échéant, par le rabais automérite pour le restant de la durée de votre contrat d'assurance si le rabais automérite est égal ou plus élevé que le rabais d'adhésion. Le rabais automérite n'est pas statique et peut être sujet à changement à l'occasion de chaque renouvellement de votre contrat d'assurance. Votre rabais personnalisé sera appliqué lors du prochain renouvellement.

Si le rabais d'adhésion est plus élevé que le rabais automérite, le rabais d'adhésion continuera de s'appliquer pour le restant de la durée de votre contrat d'assurance. Lors du prochain renouvellement de votre contrat d'assurance, vous ne serez plus admissible à un rabais d'adhésion ni à un rabais automérite.

Pour être admissible à un rabais potentiel, durant votre période d'évaluation, vous devez conduire au minimum 1 000km en tant que conducteur d'une voiture éligible.

Nous vous enverrons un courriel à l'adresse associée à votre police d'assurance avec un lien pour télécharger l'application sur votre téléphone ainsi que l'information dont vous aurez besoin pour ouvrir une session. Une fois l'application activée, vous n'aurez qu'à circuler normalement. Vous pouvez consulter votre profil de conducteur et voir votre rabais potentiel dans l'application.

Durant votre période d'évaluation, l'application enregistrera tous les trajets où elle croit que vous êtes en train de conduire une voiture. Vous devrez aller dans l'application pour confirmer si vous étiez le conducteur lors du trajet. Si vous ne procédez pas à cette confirmation ou que vous confirmez ne pas être le conducteur sans confirmer votre mode de transport, le statut Conducteur sera appliqué par défaut après sept jours. Une fois votre période d'évaluation terminée, l'application n'enregistrera plus de trajet.

Vous devez sélectionner le statut Conducteur pour tous les trajets durant lesquels vous étiez le conducteur d'une voiture, qu'elle soit la vôtre ou pas. Si vous conduisez une motocyclette, un véhicule récréatif ou tout autre véhicule, vous devez confirmer que vous n'étiez pas le conducteur et ensuite confirmer votre mode de transport. Prenez note que votre sélection est finale.

Lorsque vous recevrez votre courriel qui vous confirme que vous avez complété le programme, l'application n'enregistrera plus de trajet. Vous pourrez revoir vos informations de trajets complétés pendant un certain temps. Cependant, vous ne pourrez plus confirmer le mode de transport. Vous pourrez aussi supprimer l'application de votre téléphone.

Une fois la période d'évaluation achevée, au prochain renouvellement, sous réserve de ce qui est prévu ci-dessous, votre rabais d'adhésion pourrait être remplacé par un rabais personnalisé (le « rabais automérite ») qui tient compte (basé sur au moins 1 000 kilomètres parcourus en tant que conducteur du véhicule) :

Les freinages brusques

Les freinages brusques augmentent le risque d'être impliqué dans un accident. Le système calcule donc votre facteur de freinages brusques personnel en fonction du nombre de kilomètres que vous avez parcourus au total.

Les accélérations rapides

Les accélérations rapides augmentent le risque d'être impliqué dans un accident. Le système calcule donc votre facteur d'accélération rapide personnel en fonction du nombre de kilomètres que vous avez parcourus au total.

Moment de la journée

Conduire la nuit (entre minuit et 4 h du matin) augmente le risque d'être impliqué dans un accident. Quantité de facteurs, comme la visibilité réduite et la fatigue, font en sorte que ce moment de la journée est le plus risqué. Le moins vous conduisez pendant une période risquée, le plus vous pourriez économiser.

Renseignements dans votre dossier d'assurance

Les renseignements qui figurent dans votre dossier d'assurance (p.ex. code postal et âge).

Le rabais automérite n'est pas statique et peut être sujet à changement à l'occasion de chaque renouvellement de votre contrat d'assurance.

Après chaque déplacement, si vous êtes connecté au réseau cellulaire, votre rabais potentiel est mis à jour lorsque vous confirmez votre statut en tant que conducteur pour le trajet. Vous disposez de 7 jours pour indiquer si vous étiez le conducteur de la voiture ou non. Si vous ne l'étiez pas, vous devrez également confirmer votre mode de transport. Si vous ne le faites pas dans les 7 jours suivant la fin du déplacement, l'application vous désignera automatiquement comme conducteur du véhicule, ce qui mettra à jour le rabais potentiel.

Si vous pouvez éviter les freinages brusques et les accélérations rapides, vous êtes sur la bonne voie pour économiser. Le moment de la journée entre aussi en ligne de compte, car le risque d'accident est en général plus élevé entre minuit et 4 h du matin.

Nous tenons compte de la fréquence des événements et de vos comportements habituels. Même les meilleurs conducteurs doivent parfois freiner brusquement. Ainsi, ce n'est pas parce que vous effectuez un tel freinage une fois que votre rabais sera réduit. En tout temps, la sécurité du conducteur et des passagers est la priorité. Alors, si vous devez freiner brusquement pour éviter un accident, n'hésitez pas!

Avec belairdirect, il y a plusieurs façons d'économiser. Nous offrons différents rabais comme le rabais Auto + Habitation et le rabais Multi-véhicules. Communiquez avec nous pour savoir si vous êtes admissible à ces rabais.

En accédant à votre portail dans l'application, vous pourrez voir votre rabais potentiel. Vous devez avoir au moins un trajet où vous étiez le conducteur afin qu'un rabais potentiel s'affiche.

Vous profiterez d'un rabais d'adhésion de 5 % dès que vous adhérez au programme automérite. Une fois votre période d'évaluation de 6 mois terminée, vous pourriez économiser jusqu'à 25 % sur votre prime d'assurance auto.

Vous profiterez d'un rabais d'adhésion de 5 % dès que vous adhérez au programme automérite. Lors de votre prochain renouvellement, vous pourriez économiser jusqu'à 25 % sur votre prime d'assurance auto.

Le conducteur principal mentionné à la police, qui adhère au programme, peut bénéficier de ce rabais pour toutes les voitures dont il est le conducteur principal.

Une fois la période d'évaluation des habitudes de conduite complétée, soit après 180 jours, le rabais sera remplacé, le cas échéant, par le rabais automérite pour le restant de la durée de votre contrat d'assurance si le rabais automérite est égal ou plus élevé que le rabais d'adhésion. Le rabais automérite n'est pas statique et peut être sujet à changement à l'occasion de chaque renouvellement de votre contrat d'assurance.

Si le rabais d'adhésion est plus élevé que le rabais automérite, le rabais d'adhésion continuera de s'appliquer pour le restant de la durée de votre contrat d'assurance. Lors du prochain renouvellement de votre contrat d'assurance, vous ne serez plus admissible à un rabais d'adhésion ni à un rabais automérite.

Une fois la période d'évaluation des habitudes de conduite complétée, le rabais sera remplacé, le cas échéant, par le rabais automérite lors de votre prochain renouvellement.

Demandez-nous de vous parler de La police qui pardonne^MD et de la protection Autoconfort^MD, ou encore obtenez une soumission pour découvrir toutes les protections d'assurance que nous offrons.

Après votre inscription, vous allez devoir télécharger l'application automérite sur votre téléphone intelligent. Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe seront envoyés à l'adresse courriel associée à votre police d'assurance. Une fois que votre session est ouverte, vous n'aurez qu'à circuler normalement. Vos données de conduite nous seront alors transmises automatiquement, de sorte que nous pourrons évaluer vos habitudes de conduite automobile. L'application se chargera de calculer votre rabais potentiel.

• Vous devez avoir un téléphone intelligent compatible.
• Le service de localisation dans les paramètres de l'application ainsi que dans les paramètres de votre téléphone doit être activé pour permettre l'enregistrement de vos trajets.
• Mouvements et forme doit aussi être active dans les paramètres de l'application ainsi que dans les paramètres de votre téléphone afin d'enregistrer vos trajets (sur iOS).
• Vous devez vous connecter à un réseau cellulaire pour permettre à l'application de téléverser vos données de conduite. Ceci nous permettra de calculer votre score et votre rabais. Vos trajets seront sauvegardés, même si vous n'êtes pas connecté.
• Afin que toutes vos données de conduite soient recueillies, veuillez vous assurer que la batterie de votre téléphone est suffisamment chargée.
• Lorsqu'un trajet a été enregistré, veuillez confirmer si vous étiez le conducteur lors du trajet. Vous avez 7 jours pour le faire avant que le statut Conducteur ne soit appliqué par défaut. En confirmant votre mode de transport, vous pourriez consulter le résultat du trajet si vous étiez le conducteur. Veuillez noter que, une fois sélectionné, vous ne pouvez pas changer votre mode de transport

Si vous devez changer votre téléphone après avoir débuté votre période d'évaluation, vous pourrez télécharger l'application sur votre nouveau téléphone et continuer là où vous étiez rendu. Vous devrez simplement ouvrir une session avec le même nom d'utilisateur et mot de passe que vous avez déjà.

Assurez-vous que le service de localisation est activé dans les paramètres de l'application et dans ceux du téléphone. Ceci est obligatoire afin de permettre l'enregistrement de vos trajets et la mise à jour des informations du portail. Si le problème persiste, veuillez communiquer avec nous.

Oui. Cependant, la consommation peut aussi varier d'un téléphone à l'autre. C'est pourquoi il est important que la batterie de votre téléphone soit chargée, afin de vous assurer que tous vos trajets soient enregistrés.

Oui. Le téléchargement de l'application nécessite des données cellulaires et/ou Wi-Fi et son utilisation nécessite des données cellulaires. L'application transfère des données afin de calculer votre rabais potentiel. Lorsque vous êtes en itinérance, à moins que vos données cellulaires soient désactivées sur votre appareil mobile, les données recueillies continueront d'être transférées.

Il peut arriver, à l'occasion, que l'application n'enregistre pas un trajet. Ceci peut être dû à de l'interférence avec le GPS du téléphone ou dans des zones où le signal du réseau cellulaire est faible. Si vous remarquez que ceci arrive régulièrement, contactez-nous.

Nous agissons avec prudence et prenons des mesures de sécurité rigoureuses lorsque nous conservons ou détruisons vos renseignements personnels afin d'éviter toute manipulation non autorisée (accès, collecte, utilisation, divulgation, copie, modification, élimination ou autres risques similaires). Si éventuellement nous devions transmettre vos renseignements personnels à une tierce partie au Canada ou à l'étranger, nous exigerions de cette dernière, par contrat, de protéger vos renseignements personnels conformément à nos propres mesures de protection de la vie privée, assujetties aux lois en vigueur dans le pays de cette tierce partie.

Vos données de conduite automobile serviront à déterminer votre admissibilité à un rabais automérite, de même que la valeur de ce rabais, le cas échéant, une fois votre période d'évaluation terminée.

Nous pourrions aussi analyser l'ensemble des données recueillies afin de nous assurer que les renseignements à votre dossier d'assurance sont cohérents avec ceux que vous nous avez fournis et pour ajuster votre prime en conséquence. Finalement, les renseignements sur la conduite ne seront pas utilisés pour résilier votre police actuelle ou pour refuser de la renouveler à son échéance. Veuillez consulter les Conditions d'utilisation pour plus d'information ou contactez-nous.

Vos données de conduite automobile serviront à détecter vos déplacements et à enregistrer vos événements de conduite (freinage brusque, accélération rapide et le moment de la journée), qui seront utilisés pour déterminer le rabais personnalisé auquel vous pourriez être admissible à la fin de votre période d'évaluation.

Vos données de conduite serviront aussi à vous donner de l'information par rapport à votre comportement de conduite à travers l'application.

De plus, l'ensemble des données recueillies serviront à améliorer le programme.

Finalement, les renseignements sur la conduite ne seront pas utilisés pour résilier votre police actuelle, pour refuser de la renouveler à son échéance, pour augmenter votre prime d'assurance automobile, confirmer les renseignements à votre dossier d'assurance ou pour l'analyse d'une réclamation.

En règle générale, nous conservons vos renseignements aussi longtemps qu'il est raisonnable pour nous de le faire, que ce soit à des fins commerciales ou juridiques.

belairdirect et OCTO n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que conformément au programme automérite, à moins que la loi ne l'exige, et ne vendront jamais vos informations à des tierces parties.

Si vous constatez une erreur dans les données relatives à la conduite automobile ou si vous éprouvez des problèmes techniques, vous devez simplement communiquer avec nous.