Que dois-je faire si ma voiture a été volée?

« Découvrir que l’on s’est fait voler sa voiture laisse une impression très désagréable…
Nous pouvons vous soutenir si votre véhicule a été volé. N’oubliez pas qu’en plus de votre voiture, votre assurance couvre peut-être les articles qu’elle contenait (dans la mesure où ils n’étaient utilisés que dans la voiture).
-Vérifiez si votre véhicule a été remorqué. Cherchez des pancartes à proximité pour déterminer si le stationnement était interdit. Vous pouvez communiquer avec une compagnie de remorquage pour savoir si votre véhicule a été remorqué.
-Si vous soupçonnez que votre voiture a été volée, rapportez l’incident à la police.
-Si vous disposez d’un système de repérage, appelez la compagnie afin qu’elle commence à rechercher votre véhicule.
-Communiquez avec nous. Nos conseillers en indemnisation peuvent ouvrir votre dossier et vous aider à décider des prochaines étapes.
-Pour que nous puissions traiter votre demande adéquatement, vous devez nous fournir les renseignements suivants : certificat d’immatriculation, permis de conduire, contrat d’achat ou de location, marque, modèle, numéro de série du véhicule, factures (réparations, entretien, équipement et accessoires ajoutés) ainsi que vos clés. Vous devrez également dresser une liste des articles que contenait le véhicule lorsqu’il a été volé.
-Dans les 24 à 48 heures suivant l’ouverture de votre dossier de réclamation, un expert en sinistre communiquera avec vous pour compléter votre déclaration.
Au moment du vol, votre voiture contenait peut-être des articles qui n’étaient pas couverts par votre assurance auto. Cependant, vérifiez vos protections, car ils sont peut-être couverts par votre assurance habitation ou une autre police d’assurance. »