La garantie service-client de belairdirect

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Nous vous garantissons que, dans les 30 minutes suivant votre appel, vous parlerez à un conseiller de belairdirect habilité à prendre des décisions et à vous fournir un soutien d'urgence.

Que ce soit pour votre habitation ou pour votre automobile, nos conseillers peuvent vous recommander des fournisseurs pour effectuer des réparations d'urgence. Ils peuvent également autoriser certaines dépenses relatives à vos besoins immédiats tels l'achat de vêtements, les frais de déplacement, les notes d'hôtel, etc.

Si nous ne pouvons respecter notre Garantie service-client, nous vous verserons une somme équivalente à votre prime d'assurance annuelle (auto ou habitation, selon le cas) jusqu'à concurrence de 1000 $. Ce paiement n'affectera en rien votre protection pour toute la durée de votre contrat d'assurance.

Notre service est garanti !

La Garantie service-client s'applique aux polices d'assurance habitation et automobile des particuliers. Nous nous engageons à respecter la Garantie service-client lors de tout sinistre, à l'exception de cas de désastre ou de catastrophe comme les tempêtes de grêle, les interruptions de courant majeures, les feux de forêt ou tout autre situation extrême pouvant nous empêcher d'offrir le niveau de service promis. Soyez assuré que nous ferons le maximum pour que vous receviez le meilleur service possible, même dans des situations extrêmes.