Confidentialité et sécurité sur Internet

Notre engagement

belairdirect a toujours adhéré à un code d'éthique pour préserver le caractère confidentiel des renseignements personnels de ses clients et nous désirons continuer cette pratique sur Internet. belairdirect a pris toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité des renseignements personnels et la sécurité des transactions effectuées sur son site.

Les renseignements personnels

belairdirect, par l'intermédiaire de La Compagnie d'assurance Belair inc. et de La Nordique compagnie d'assurance du Canada, recueille des renseignements personnels afin d'établir une évaluation prudente des risques, à des fins d'assurance pour la compagnie émettrice, afin d'établir et de maintenir les communications avec leurs clientèle et personnel, à des fins d'étude de dossier dans un but de souscription ou de réclamation, à des fins de compilation de statistiques et afin de se conformer aux lois et législations fédérales, provinciales ou territoriales..

Option 'retrait de liste'

belairdirect ou ses mandataires désignés peuvent communiquer avec la clientèle pour lui offrir des produits et des services. Dans les communications écrites et électroniques, les clients ont la possibilité de choisir l'option " retrait de liste " qui leur permet d'enlever leurs nom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone des listes de belairdirect.

Mesures de sécurité

belairdirect protège les renseignements personnels au moyen de mesures physiques, organisationnelles et technologiques selon leur degré de sensibilité. L'utilisation d'aires à accès restreint, de mots de passe et d'encodages sécuritaires sont des procédures qui renforcent la sécurité des données et une utilisation correcte de l'information recueillie.

À des fins de confidentialité, tout renseignement fourni sur le site de belairdirect est encrypté pour votre sécurité. Les serveurs de belairdirect utilisent un système de cryptage performant appelé Secure Sockets Layers (SSL) pour encoder les informations personnelles. Ce système, qui permet plus de un billion de combinaisons, protège les informations confidentielles contre l'interception et le piratage. De plus, seul le personnel autorisé a accès aux renseignements personnels.

Chaque année, belairdirect reçoit une certification de VeriSign, un leader mondial de services d'encodage sécuritaire sur Internet, qui authentifie notre serveur et garantit que les transactions effectuées sur le site de belairdirect sont sécuritaires.

Information pour les visiteurs du site

Les produits d'assurance de belairdirect sont offerts aux résidents canadiens, là où les lois et législations le permettent.

belairdirect utilise de petits fichiers textes (cookies) pour vous guider à travers le processus lors d'une soumission ou d'un achat en ligne. Les cookies sont utilisés à des fins d'identification seulement : ils ne peuvent ni contenir ni transmettre des renseignements personnels. Lorsque vous désactivez l'option cookies de votre navigateur Netscape ou Internet Explorer, vous êtes incapable d'obtenir une soumission ou d'acheter une police d'assurance sur Internet.

Achat d'une assurance sur Internet

belairdirect vous offre la possibilité d'acheter une police d'assurance en ligne. À des fins de traitement de votre demande et d'émission de votre police, vous devez fournir, en plus des renseignements d'usage (vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique), certaines informations concernant votre véhicule ou le mode de paiement choisi (carte de crédit ou prélèvements bancaires préautorisés).

Nous recommandons à nos clients de ne pas divulguer leurs mot de passe et numéro de client. Si vous travaillez sur un poste public ou partagé, veuillez vider la mémoire cache de l'ordinateur pour éviter que des tiers aient accès à vos renseignements personnels.

À qui s'adresser en cas de question ou de plainte?

Si vous avez des questions, des commentaires ou une plainte à formuler, écrivez à : protection@belairdirect.com

Lorsqu'une démarche concernant la protection des renseignements personnels s'avère infructueuse ou insatisfaisante, vous pouvez écrire aux organismes qui en assurent la supervision dans le secteur privé :

- Au niveau fédéral :

Le Commissaire à la protection de la vie privée du Canada
112, rue Kent
Ottawa  ON   K1A 1H3

- Au niveau provincial :

Bureau de l'ombudsman des assureurs (BOA)
5160 Yonge, 4e étage
B.P. 85
North York  ON   M2N 6L9