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• Ce qu'il faut inclure dans votre curriculum vitae
• L'entrevue d'analyse de comportement

Le C.V. est la meilleure façon de vous afficher, de vous vendre. Il doit donc offrir au recruteur ou à l'employeur des informations si pertinentes, concernant vos compétences et votre expérience de travail, que ces derniers voudront absolument vous rencontrer pour en apprendre davantage sur vous.

Votre C.V. ne doit donc renfermer que des renseignements qui vous assureront une entrevue. Tout autre détail ne sera pas pertinent et risquera de détourner l'attention du recruteur de votre but ultime.

Quelles informations devez-vous ou ne devez-vous pas inclure?

Le C.V. comprend toujours quatre sections de base : 1) votre nom et vos coordonnées (détails personnels), 2) votre scolarité, 3) votre expérience de travail et 4) les détails concernant des compétences ou des expériences additionnelles, des formations suivies, des compétences informatiques, des langues étrangères parlées ou des associations professionnelles auxquelles vous appartenez ou avez appartenu. Si vous vous êtes retrouvé sans travail à un certain moment de votre carrière, comblez ce manque en énonçant du bénévolat que vous avez entrepris durant cette période.

Votre C.V. doit être composé de faits concernant les détails mentionnés au paragraphe précédent. On ne devrait jamais y retrouver votre opinion sur ce dans quoi vous croyez exceller. Quiconque lira votre C.V. veut constater lui-même les preuves de vos compétences. Décrivez-les donc en détaillant votre qualification, vos responsabilités et vos réalisations (ce que vous avez accompli et la date de cet accomplissement). Attendez-vous à ce que l'on cherche à connaître vos forces lors de votre entrevue.

Les intérêts personnels n'ont pas à paraître sur le C.V. puisqu'ils sont souvent impertinents à votre emploi et peuvent même donner une mauvaise impression de vous. Dans le cas où un intérêt particulier serait relié au poste que vous postulez, vous êtes invité à le citer. Par exemple, si vous postulez un emploi de vendeur dans une boutique de sports, il est bon de mentionner que vous pratiquez et suivez plusieurs sports.

En résumé, tenez-vous-en aux faits (surtout, pas d'opinions) et déterminez ce qui est pertinent ou non à l'emploi que vous sollicitez.

Source : Monster.ca

Lorsque l'on vous demande une question habituelle comme « Que feriez-vous si un client n'était pas intéressé à acheter votre produit? », vous pouvez inventer une réponse. Mais lorsqu'on vous pose des questions sur votre comportement, le recruteur s'attend à des exemples précis de la façon dont vous avez surmonté des problèmes ou contrôlé des situations dans le passé.

Les questions sur le comportement débutent habituellement par des phrases telles que, « parlez-moi d'un moment où », ou « donnez-moi un exemple de ». Le recruteur veut entendre vos exemples personnels. Lorsqu'un recruteur vous pose de telles questions, il s'attend à des exemples de la façon dont vous vous êtes comporté dans certaines situations qui pourraient se reproduire au sein de sa compagnie. C'est donc votre chance d'exposer vos réalisations. Si vous êtes en mesure de démontrer, à l'aide d'exemples (des exemples récents de préférence), que vous avez des compétences dans certains domaines, vous serez alors un candidat potentiel pour le futur poste. Après tout, si vous avez réussi un exploit jadis dans une compagnie, vous le répéterez sans doute dans une autre.

Votre réussite doit comporter la mise en situation, l'action entreprise et le résultat. Voici un exemple d'une entrevue pour un poste en vente :

La mise en situation : Une cliente ne voulait rien savoir de ma marchandise à cause d'un incident qui est survenu avec la compagnie dans le passé.

L'action entreprise : J'ai donc écouté la cliente me raconter son incident et surtout, j'ai pris le temps de comprendre son problème. Je lui ai ensuite expliqué comment, pour ma part, j'aurais maîtrisé la situation différemment et comment je pouvais lui offrir un meilleur service. Je lui ai démontré des faits qui ont changé sa perception de la compagnie et elle a regagné confiance en notre service.

Le résultat : Elle n'a pas seulement acheté la marchandise, elle m'a félicité de mon service. Elle est désormais une de mes meilleures clientes.

Vous pouvez vous préparer à ce genre d'entrevue en écrivant vos histoires. Choisissez les histoires qui seraient pertinentes à l'emploi selon la description du poste. Si un poste exige de la fiabilité, écrivez une histoire où vous en avez fait preuve et où on l'a reconnue.

Vous pouvez toujours mentionner les histoires que vous avez préparées même si le recruteur ne vous demande aucun exemple de comportements. Vous pouvez les utiliser pour répondre à une question ordinaire en disant au recruteur que vous pouvez fournir un exemple d'un moment où vous avez fait preuve d'une telle compétence dans un emploi antérieur.

En vous préparant à l'entrevue et en ayant en tête vos anciens exploits, vous pourrez fournir de bons exemples et vous ne serez pas pris au dépourvu. Vous ne pouvez sans doute pas prédire ce que le recruteur vous demandera, mais vous pouvez sûrement préparer ce que vous voulez qu'il connaisse de vous afin qu'il sache ce dont vous êtes capable.

Source : Monster.ca