Obtenez de l'aide lorsque
vous en avez le plus besoin

Une nouvelle fonctionnalité exclusive de détection et d'assistance en cas d'accident
de voiture offerte aux utilisateurs d'automérite et c'est gratuit !

Vous n'êtes pas un utilisateur d'automérite ? Adhérez maintenant !

Gardez le contrôle
peu importe la situation

  • Détection des accidents en temps réel
    L’Assistance collision utilise les données des capteurs de votre téléphone mobile pour détecter instantanément les accidents graves et vous offre des options d'assistance.
  • Accédez aux services d’urgence
    Contactez les services d’urgence en un seul clic dès qu’une collision est détectée.
  • Guidage personnalisé
    Bénéficiez de conseils personnalisés, d'un accès immédiat à l’appel des services d'urgence et de remorquage, ainsi qu'à des outils nécessaires pour maîtriser la situation.
  • Partagez vos informations
    Utilisez notre nouvel outil simple et rapide pour échanger vos informations avec le/les conducteur(s) impliqué(s). Vos informations sont pré-remplies et vous aurez déjà tout le nécessaire pour soumettre votre réclamation en ligne si vous décidez de le faire.
  • Contactez les services de remorquage
    Vous avez besoin de faire remorquer votre véhicule? Localisez les services de remorquage situés à proximité.

Comment activer l'Assistance collision

Suivez ces étapes pour activer l'assistance collision sur votre téléphone mobile :

1

Ouvrez l'application belairdirect et appuyez sur "Assistance" au bas de l'écran.

2

En haut de l’écran, appuyez sur “Assistance collision DÉSACTIVÉ”.

3

Activez Assistance collision en glissant le curseur vers la droite.

4

Autorisez les notifications en tapant “Autoriser” lorsque vous y êtes invité.

5

Vous êtes prêt ! Assistance collision est activé lorsque le curseur est réglé sur "ACTIVÉ".

 

1

Ouvrez l'application belairdirect et appuyez sur "Assistance" au bas de l'écran.

2

En haut de l’écran, appuyez sur “Assistance collision DÉSACTIVÉ”.

3

Activez Assistance collision en glissant le curseur vers la droite.

4

Vous êtes prêt ! Assistance collision est activé lorsque le curseur est réglé sur "ACTIVÉ".

 

 

 

Assurez-vous d'obtenir de l'aide lorsque vous en avez le plus besoin en activant l'Asistance collision dès aujourd'hui !

Vous n'êtes pas un utilisateur d'automérite ? Adhérez maintenant !

Questions & Réponses

Assistance collision est présentement offert aux clients automérite du Québec, de l’Ontario, de l’Alberta et de la Colombie-Britannique. Pour bénéficier de cette nouvelle fonctionnalité, vous devez tout simplement mettre à jour votre application belairdirect et compléter le processus d’activation.

Veuillez noter qu'Assistance collision est disponible pour les appareils iPhone (iOS 11 et plus) ainsi que pour les appareils Android (version 5.0 et plus).

Non. Assistance collision est offert sans frais additionnel. C’est notre façon d’être là pour vous quand vous en avez le plus besoin.

Non. Pour le moment, Assistance collision n’est offert qu’à un groupe restreint de clients automérite.

Assistance collision utilise les données du GPS, de l’accéléromètre et du gyroscope de votre téléphone pour détecter des accidents à partir, entre autres, des patterns d’accélération et de décélération, de la vitesse et du mode d’arrêt.

Assistance collision utilise des données qui sont déjà utilisées par automérite pour évaluer votre bonne conduite. Pour détecter un accident en temps réel, Assistance collision analyse tout simplement les données du GPS, de l’accéléromètre et du gyroscope de votre téléphone à travers un algorithme différent.

Assistance collision doit avoir accès aux données de localisation et de mouvement pour détecter un accident en temps réel.

Les notifications doivent être autorisées pour qu’Assistance collision puisse vous envoyer une notification vous donnant accès à des options d’assistance lorsqu’un accident est détecté.

Bien que l’algorithme soit en constant évolution et que nous visions des niveaux toujours plus élevés d’exactitude et de précision, Assistance collision est principalement conçu pour détecter les impacts de nature modérée à sévère.

Il est possible que les impacts mineurs et les accidents survenant pendant le premier kilomètre d’un déplacement ne soient pas détectés.

Si cette situation se produit, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez accéder à toutes les options d’Assistance collision à partir de l’onglet assistance de votre application belairdirect, et ce, qu’un accident ait été détecté ou pas.

Non. Pour le moment, Assistance collision est uniquement disponible pour les appareils iPhone équipés d’iOS 11 et plus. Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les appareils Android, mais nous travaillons fort pour que cela soit le cas dans le futur.

Vous pouvez activer / désactiver Assistance collision à partir de l’onglet assistance de votre app&bsp;belairdirect.

Oui. Vous pouvez accéder à toutes les options d’Assistance collision à partir de l’onglet assistance de votre application belairdirect, et ce, qu’un accident ait été détecté ou pas.

Assistance collision est conçu pour détecter les accidents de nature modérée à sévère. Les impacts mineurs et les accidents survenant à basse vitesse ou pendant le premier kilomètre d’un déplacement risquent de ne pas être détectés.

Un accident pourrait ne pas être détecté si :

  • Vous avez un mauvais signal GPS
  • Vous avez une mauvaise réception cellulaire
  • Votre téléphone est en mode Ne pas déranger
  • Votre téléphone est en mode Faible consommation ou si le niveau de la batterie est faible

Notez qu’Assistance collision ne peut fonctionner si :

  • Vous n’avez pas un forfait de données ou une connexion internet
  • Assistance collision est désactivé
  • L’accès aux notifications et aux données de localisation et de mouvement ne sont pas autorisées

 

Dans la rare éventualité d’un faux-positif, vous pouvez tout simplement ignorer la notification ou, si vous vous rendez dans l’app, appuyer sur « Je n’ai pas eu d’accident » au bas de l’écran pour nous indiquer que tout va bien.

Non. L’algorithme utilisé par Assistance collision a été perfectionné grâce à des milliers de cas réels d’accident, ce qui lui permet de faire la différence entre la chute d’un téléphone et une collision.

Non. Si vous décidez de ne pas soumettre de réclamation, l’accident n’apparaitra pas dans votre dossier et il n’y aura aucun impact sur le prix de votre ppolice.

Haut de la page