Indemnisation

Peu importe votre parcours, voici votre chance de débuter une carrière en Indemnisation, où un monde d'opportunités s'ouvre à vous!

Expert en sinistres

Votre poste

Peu importe votre parcours, développez votre carrière avec nous!

C'est votre premier emploi ou vous changez de carrière? Joignez-vous à notre équipe d'expertes et experts en sinistres.

Votre rôle

Vos principales responsabilités consisteront à analyser les réclamations en assurance auto et habitation et rechercher la meilleure façon d'apporter au client une aide pertinente et complémentaire à sa réclamation.

Vous devrez, plus précisément

  • Prendre en charge le client, le conseiller et le guider sur les étapes de son dossier;
  • Enquêter sur les causes du sinistre pour assurer leur recevabilité en lien avec les garanties du contrat;
  • Analyser le dossier et établir la responsabilité;
  • Effectuer les suivis et la coordination nécessaires.

Vos compétences 

  • Diplôme d'études collégiales du Québec (DEC) ou une équivalence OU Attestation d'études collégiales en assurance de dommages (AEC)
  • Permis d'expert en sinistres (un atout)
  • Expérience en service à la clientèle
  • Aptitudes en organisation de travail et facilité d'adaptation
  • Excellente habileté à communiquer et entregent
  • Grandes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
  • Excellentes aptitudes à négocier
  • Bonne capacité à utiliser les systèmes informatiques
  • Bilinguisme – français et anglais

Vos avantages

  • Une rémunération et des avantages sociaux compétitifs 
  • Salaire compétitif par rapport à l'ensemble de l'industrie
  • Boni annuel, lié à votre rendement
  • Avantages sociaux personnalisés dès l'embauche (assurances dentaires et médicales, soins de la vue, et plus!)
  • 350 $ de subvention par année pour activités physiques ou programme nutritionnel
  • Jusqu'à 3 500 $ de prêt sans intérêts pour l'achat d'un ordinateur personnel
  • Régime de retraite à prestations déterminées ou cotisation déterminée
  • Possibilité d'adhérer à un RÉER collectif
  • Accès au Régime d'achat d'actions des employés
  • Rabais exclusifs à l'achat d'une assurance auto ou habitation belairdirect

Des défis professionnels

  • Formation complète à l'interne, payée par belairdirect, permettant d'obtenir votre certificat en assurance de dommages
  • Opportunités de cheminement de carrière, grâce à un programme de développement professionnel

Une conciliation vie personnelle et vie professionnelle

  • Aménagements de travail flexibles
  • Congés mobiles
  • Programme d'aide aux employés

Une contribution à l'essor de la communauté 

  • Programme d'engagement bénévole dans la collectivité
  • Partenariat avec des écoles pour soutenir la persévérance scolaire au secondaire et le développement des jeunes

Qu'en dites-vous?

N. B. Les personnes qui posent leur candidature à un poste permanent doivent avoir le droit de travailler au Canada de façon permanente.

Nous remercions tous les candidats. Toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus pour une entrevue.

Agent, Service de réclamations 24/7 (Poste offert à Montréal seulement)

Votre poste

Peu importe votre parcours, développez votre carrière avec nous!

C'est votre premier emploi ou vous changez de carrière? Joignez-vous à notre équipe d'agentes et agents en indemnisation dédiés à notre Service de réclamations 24/7

Votre rôle

En centre d'appels, vos principales responsabilités consisteront à répondre aux appels d'urgence reliés à l'indemnisation en assurance auto et habitation, et à rechercher la meilleure façon d'apporter au client un soutien pertinent à sa situation.

Vous devrez, plus précisément

  • Prendre en charge les clients de belairdirect et d'Intact Assurance partout au Canada, et ce, en dehors des heures normales d'ouverture.
  • Ouvrir les dossiers de réclamation
  • Acheminer l'information recueillie au service approprié ou à la personne concernée.
  • Confirmer à l'assuré ses protections, lui donner des conseils pour surmonter la crise et le référer, au besoin, aux fournisseurs affiliés.

Vous avez

  • Diplôme d'études secondaires (DES) ou une équivalence
  • Disponibilité en soirée ou les fins de semaine
  • Expérience en service à la clientèle
  • Excellentes aptitudes en communication
  • Bonne capacité à utiliser les systèmes informatiques
  • Bilinguisme – français et anglais

Vos avantages

  • Une rémunération et des avantages sociaux compétitifs 
  • Salaire compétitif par rapport à l'ensemble de l'industrie
  • Boni annuel, lié à votre rendement
  • Avantages sociaux personnalisés dès l'embauche (assurances dentaires et médicales, soins de la vue, et plus!)
  • 350 $ de subvention par année pour activités physiques ou programme nutritionnel
  • Jusqu'à 3 500 $ de prêt sans intérêts pour l'achat d'un ordinateur personnel
  • Régime de retraite à prestations déterminées ou cotisation déterminée
  • Possibilité d'adhérer à un RÉER collectif
  • Accès au Régime d'achat d'actions des employés
  • Rabais exclusifs à l'achat d'une assurance auto ou habitation belairdirect

Des défis professionnels

  • Formation complète à l'interne, payée par belairdirect, permettant d'obtenir votre certificat en assurance de dommages
  • Opportunités de cheminement de carrière, grâce à un programme de développement professionnel

Une conciliation vie personnelle et vie professionnelle

  • Aménagements de travail flexibles
  • Congés mobiles
  • Programme d'aide aux employés

Une contribution à l'essor de la communauté 

  • Programme d'engagement bénévole dans la collectivité
  • Partenariat avec des écoles pour soutenir la persévérance scolaire au secondaire et le développement des jeunes

Qu'en dites-vous?

N. B. Les personnes qui posent leur candidature à un poste permanent doivent avoir le droit de travailler au Canada de façon permanente.

Nous remercions tous les candidats. Toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus pour une entrevue.

Agent, Service à la clientèle

Votre poste

Peu importe votre parcours, développez votre carrière avec nous!

C'est votre premier emploi ou vous changez de carrière? Joignez-vous à notre équipe d'agentes et agents en indemnisation dédiés au service à la clientèle.

Votre rôle

Vos principales responsabilités consisteront à rechercher la meilleure façon d'apporter un service à la clientèle de grande qualité à tout client ou intervenant dans un dossier de réclamation.

Vous devrez, plus précisément

  • Recevoir et traiter des appels reliés à l'indemnisation.
  • Acheminer des suivis de manière courtoise, discrète et respectueuse auprès des clients, des experts en sinistres et des fournisseurs.
  • Accomplir certaines tâches administratives – saisie, vérification et traitement de données, préparation de rapports de base, et autres.

Vous avez

  • Diplôme d'études secondaires (DES) ou une équivalence
  • Expérience en service à la clientèle
  • Excellentes aptitudes en communication
  • Bonne capacité à utiliser les systèmes informatiques
  • Bilinguisme – français et anglais

Vos avantages

  • Une rémunération et des avantages sociaux compétitifs 
  • Salaire compétitif par rapport à l'ensemble de l'industrie
  • Boni annuel, lié à votre rendement
  • Avantages sociaux personnalisés dès l'embauche (assurances dentaires et médicales, soins de la vue, et plus!)
  • 350 $ de subvention par année pour activités physiques ou programme nutritionnel
  • Jusqu'à 3 500 $ de prêt sans intérêts pour l'achat d'un ordinateur personnel
  • Régime de retraite à prestations déterminées ou cotisation déterminée
  • Possibilité d'adhérer à un RÉER collectif
  • Accès au Régime d'achat d'actions des employés
  • Rabais exclusifs à l'achat d'une assurance auto ou habitation belairdirect
  • Stationnement gratuit

Des défis professionnels

  • Formation complète à l'interne, payée par belairdirect.
  • Opportunités de cheminement de carrière, grâce à un programme de développement professionnel

Une conciliation vie personnelle et vie professionnelle

  • Aménagements de travail flexibles
  • Congés mobiles
  • Programme d'aide aux employés

Une contribution à l'essor de la communauté 

  • Programme d'engagement bénévole dans la collectivité
  • Partenariat avec des écoles pour soutenir la persévérance scolaire au secondaire et le développement des jeunes

Qu'en dites-vous?

N. B. Les personnes qui posent leur candidature à un poste permanent doivent avoir le droit de travailler au Canada de façon permanente.

Nous remercions tous les candidats. Toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus pour une entrevue.

Agent, équipe Bris de glace (Poste offert à Montréal seulement)

Votre poste

Peu importe votre parcours, développez votre carrière avec nous!

C'est votre premier emploi ou vous changez de carrière? Joignez-vous à notre équipe d'agentes et agents en indemnisation dédiés aux bris de glace.

Votre rôle

En centre d'appels, vos principales responsabilités consisteront à répondre aux appels reliés aux réclamations touchant les bris de glace et à rechercher la meilleure façon d'apporter au client un soutien pertinent à sa situation.

Vous devrez, plus précisément

  • Répondre au client et le guider dans les étapes de son dossier.
  • Recueillir toutes les informations nécessaires et traiter adéquatement la demande de réclamation.
  • Traiter les appels avec nos fournisseurs pour l'ouverture de bons de travail.
  • Accomplir diverses tâches administratives – saisie de données, préparation de rapports, et autres.
  • Effectuer les suivis et la coordination nécessaires.

Vous avez

  • Diplôme d'études secondaires (DES) ou une équivalence
  • Expérience en service à la clientèle
  • Excellentes aptitudes en communication
  • Bonne capacité à utiliser les systèmes informatiques
  • Bilinguisme – français et anglais

Vos avantages

  • Une rémunération et des avantages sociaux compétitifs 
  • Salaire compétitif par rapport à l'ensemble de l'industrie
  • Boni annuel, lié à votre rendement
  • Avantages sociaux personnalisés dès l'embauche (assurances dentaires et médicales, soins de la vue, et plus!)
  • 350 $ de subvention par année pour activités physiques ou programme nutritionnel
  • Jusqu'à 3 500 $ de prêt sans intérêts pour l'achat d'un ordinateur personnel
  • Régime de retraite à prestations déterminées ou cotisation déterminée
  • Possibilité d'adhérer à un RÉER collectif
  • Accès au Régime d'achat d'actions des employés
  • Rabais exclusifs à l'achat d'une assurance auto ou habitation belairdirect
  • Stationnement gratuit

Des défis professionnels

  • Formation complète à l'interne, payée par belairdirect.
  • Opportunités de cheminement de carrière, grâce à un programme de développement professionnel

Une conciliation vie personnelle et vie professionnelle

  • Aménagements de travail flexibles
  • Congés mobiles
  • Programme d'aide aux employés

Une contribution à l'essor de la communauté 

  • Programme d'engagement bénévole dans la collectivité
  • Partenariat avec des écoles pour soutenir la persévérance scolaire au secondaire et le développement des jeunes

Qu'en dites-vous?

N. B. Les personnes qui posent leur candidature à un poste permanent doivent avoir le droit de travailler au Canada de façon permanente.

Nous remercions tous les candidats. Toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus pour une entrevue.

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